Conditions générales de Vente Europe
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INFORMATIONS SUR LE SITE WEB
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les marques, logos, noms de produits et titres utilisés sur le site Web sont des marques ou des noms commerciaux de 100% ou des marques ou des noms commerciaux de propriétaires tiers. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou reproduire ces marques, logos ou noms commerciaux, car cela pourrait constituer une violation des droits de leur titulaire.
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CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES
100% collecte et traite vos données personnelles conformément aux avis de confidentialité et de cookies.
II. CONDITIONS DE VENTE
ÉLIGIBILITÉ ET PASSATION DE COMMANDES
Admissibilité
Vous pouvez passer une commande en tant qu'utilisateur enregistré ou invité. Vous avez besoin d'une adresse e-mail pour passer une commande, et vous devrez peut-être configurer votre navigateur pour accepter les cookies et les fenêtres contextuelles, afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du site Web, y compris l'ajout de produits à votre panier et la soumission de votre commande.
Pour passer une commande, vous devez être âgé d'au moins 16 ans, ou plus si la loi applicable de votre pays de résidence l'oblige à conclure un contrat avec 100 %, et vous devez être un consommateur et non un revendeur.
COMMANDER
Les produits proposés sur le Site représentent une offre d'achat de produits à100% basée sur les données fournies sur le Site.
Tous les prix indiqués sont en euros, taxe sur la valeur ajoutée comprise. Les commandes et livraisons ne sont acceptées que dans l’Union Européenne. Si 100 % n'est pas en mesure d'exécuter une commande, 100 % vous en informera dans les plus brefs délais. Les commandes ne sont acceptées qu'en quantités normales pour les particuliers.
Lorsque vous soumettez une commande, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande (« Confirmation de commande »). Nous vous enverrons également un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés (« Confirmation d'expédition »).
Les produits présents sur le Site sont généralement en stock et prêts à être expédiés. Toutes les tailles ou couleurs en rupture de stock sont marquées comme indisponibles. Nous pouvons avoir des problèmes de stock lorsque les clients commandent des produits en même temps. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier un article déjà commandé, nous pouvons annuler ou rejeter cette partie de la commande et le montant correspondant vous sera remboursé ou ne vous sera pas facturé. Parfois, des erreurs peuvent survenir.
Si vous avez passé une commande par erreur, ou si vous souhaitez annuler une commande avant qu'elle ne soit livrée, veuillez contacter immédiatement le service client 100% en envoyant un e-mail à : eucontact@100percent.eu. 100% fera de son mieux pour vous aider de toutes les manières possibles.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas apporter ou accepter de modifications à votre commande (adresse, taille, couleur) une fois que vous avez passé votre commande.
Nous nous réservons explicitement le droit de ne pas accepter votre commande pour toute raison légitime, y compris, mais sans s'y limiter, les situations suivantes :
- Vos informations de facturation ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées ;
- Votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande inhabituelle ou une commande pouvant constituer une fraude ;
- Vous avez moins de 16 ans ou vous n'avez pas l'âge autorisé par la loi applicable pour conclure un contrat avec 100 % ;
- Vous êtes revendeur ;
- en raison de circonstances ou d'événements indépendants de notre volonté.
PAIEMENT ET OFFRES PROMOTIONNELLES
Moyen de paiement
Vous pouvez payer les produits par carte (Mastercard, Visa, American Express), PayPal et par d'autres moyens pouvant être applicables dans votre pays ;
Le montant maximum que vous pouvez dépenser pour une commande varie en fonction du mode de paiement que vous sélectionnez et si vous êtes un utilisateur enregistré ou un invité.
Offres promotionnelles
Le code promotionnel ne peut être utilisé qu'une seule fois et n'est valable que pour les achats sur 100percent.eu.
Le montant total de la commande doit être supérieur à la valeur du code de réduction.
En cas de retour d'une partie ou de la totalité d'une commande, le code promotionnel ne pourra être ni remboursé ni remplacé.
Le code promotionnel doit être renseigné dans la page panier, champ « Entrez votre code promotionnel », puis cliquez sur « Appliquer ».
Veuillez noter
:- Un seul code promotionnel peut être utilisé pour une même commande, sauf indication contraire. -
Il n'est pas possible de combiner des codes de réduction avec des promotions existantes
des offres.
- En cas de retour, la valeur du code promotionnel sera répartie proportionnellement entre les articles commandés.
VERIFICATION DES DONNÉES
Pendant le processus de paiement, 100% peut vérifier votre capacité de paiement. Sur la base des résultats de ces vérifications, 100% peut modifier, ajuster ou refuser une commande et/ou le mode de paiement sélectionné. Dans la plupart des cas, 100 % vous offrira la possibilité de sélectionner un autre mode de paiement. Notre équipe du service client ne sera pas informée des résultats des vérifications de crédit.
PRIX TOTAL
Le prix total affiché sur l'écran de paiement final comprend les taxes et les frais d'expédition. Ce prix sera inscrit dans la Confirmation de Commande. En cas de paiement par carte bancaire, le montant total de votre commande globale sera reporté sur votre relevé bancaire.
CHANGEMENTS DE PRIX
Les prix des produits seront ceux affichés sur le site Web. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais ces changements n'affecteront aucune commande confirmée par nous dans la confirmation de commande.
LIVRAISON ET RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Livraison
Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrables après l'expédition de la commande.
Si les produits livrés présentent des défauts évidents de matériau ou de fabrication, y compris des dommages dus au transport, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail. Ne pas le faire n’affectera pas vos droits statutaires.
Réserve de propriété
Vous êtes responsable des produits après leur livraison à l'adresse que vous avez indiquée. Les produits restent la propriété de 100% jusqu'au paiement intégral du prix.
RETOUR ET ANNULATION DES COMMANDES
Votre droit de rétractation
Votre commande en ligne peut être retournée dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de motif ni nous en informer.
Si la livraison de vos produits se compose de plusieurs parties, la rétractation
Le délai ne commence que lorsque vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession de tous les produits. Pour respecter ce délai, vous devez simplement communiquer votre décision de résilier le contrat avant l'expiration de ce délai. Vous devez (i) nous informer de votre intention de retourner le(s) Produit(s) en suivant les instructions ci-dessous ; et (ii) nous retourner physiquement le(s) Produit(s) sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après votre décision d'exercer votre droit de retour. Si vous renvoyez le(s) Produit(s) par courrier, le(s) Produit(s) seront retournés dans les délais si vous livrez le(s) Produit(s) à la poste ou au transporteur dans le délai de rétractation mentionné ci-dessus.
Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part (y compris les frais de livraison standard) sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de retourner les produits. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés. Les produits suivants ne peuvent pas être retournés : sous-vêtements et cartes cadeaux.
Comment retourner un produit
Les produits retournés doivent être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus : les produits retournés doivent être complets, non portés ou utilisés et non lavés ; toutes les étiquettes et autres marques sur le produit doivent être intactes ; aucune utilisation des produits autre que celle raisonnablement nécessaire pour établir leur nature et leurs caractéristiques et décider si vous souhaitez les conserver n'est autorisée. Si vous ne respectez pas ce qui précède et que la valeur du produit diminue en conséquence, nous pouvons vous tenir responsable de cette baisse de valeur.
Veuillez ne pas retourner les produits de plusieurs commandes dans le même colis ; cela accélérera le processus d’obtention de votre remboursement.
Retour de produits défectueux
Vous avez la possibilité de retourner tout produit défectueux, mal décrit ou non conforme à votre commande. Si votre demande est justifiée, le prix d'achat et les frais de port vous seront remboursés.
Nous vous rappelons par ailleurs que vous disposez de plusieurs droits prévus par la loi dans ce cadre. Ce qui précède ne limite en aucun cas vos droits statutaires.
Nous serons responsables de tout défaut de conformité des produits aux conditions prévues aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés de ces produits aux conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code de la consommation et du Code civil français. Veuillez noter qu'au titre de la garantie légale de conformité, vous :
- disposez d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour introduire une réclamation ;
- pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du produit, dans les conditions relatives aux frais prévues par l'article L217-9 du Code de la consommation ;
- n'êtes pas tenus de prouver le défaut de conformité du produit pendant un délai de 2 ans après la délivrance du produit. La garantie légale de conformité s'entend sans préjudice de toute garantie commerciale qui pourrait être accordée.
Vous pouvez également choisir d'agir sous la garantie légale des vices cachés conformément à l'article 1641 du Code Civil. Dans ce cas, vous pourrez choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix de vente, comme prévu à l'article 1644 du Code Civil.
Échange
100% ne vous permet pas d'échanger votre produit. En cas d'insatisfaction, vous devez retourner le produit qui sera remboursé.
Remboursements
Une fois les produits retournés vérifiés et inspectés, vous recevrez une notification par e-mail de remboursement le cas échéant.
Les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé 10 à 15 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons le(s) produit(s). Le délai dépend uniquement des politiques de l’émetteur de votre carte.
Afin d'obtenir un remboursement intégral, il est important que nous recevions les produits retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus : les produits retournés doivent être complets, non portés ou utilisés et non lavés ; toutes les étiquettes et autres marques sur le produit doivent être intactes ; aucune utilisation des produits autre que celle qui est raisonnablement nécessaire pour décider si vous souhaitez les conserver n'est autorisée.
III. DIVERS
COORDONNÉES
100% France
1 bis, Allée du Crêt
69890 La Tour de Salvagny
E-mail: eucontact@100percent.eu
AMENDEMENTS
Si 100% décide de modifier ces termes et conditions, les termes et conditions modifiés seront publiés sur le site Internet. Il vous est conseillé de vérifier régulièrement toute modification éventuelle. Les contrats existants ne seront pas affectés par ces modifications. Les présentes conditions générales ont été modifiées pour la dernière fois en mai 2021.
LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Sans préjudice des règles légales impératives de votre lieu de résidence, les présentes conditions générales sont régies par le droit français, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Sans préjudice de vos droits légaux d'introduire une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence, le tribunal compétent de Lyon, France, sera seul compétent pour régler tout litige en relation avec les présentes conditions générales sans préjudice du droit de recours et d'appel à la Cour suprême.
En cas de litige entre les parties, si vous n'êtes pas satisfait de votre réclamation écrite adressée à notre service client ou si vous ne recevez pas de réponse de notre service client dans un délai raisonnable d'un (1) mois, vous pourrez , sans y être obligé, utiliser toute autre méthode de résolution des litiges, y compris un processus de médiation, en contactant le(s) médiateur(s) comme suit :
Plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) disponible sur http://ec.europa.eu/odr.
ANNEXE 1
INFORMATIONS DE RETOUR DE PRODUIT
RETOUR
Votre commande en ligne peut être retournée dans les 14 jours suivant sa réception.
Les articles suivants ne peuvent être retournés : sous-vêtements, cartes cadeaux.
Veuillez vous assurer que vous n'avez pas de retours de plusieurs commandes dans un seul colis afin de garantir que vous recevrez votre remboursement le plus rapidement possible.
Les marchandises retournées doivent être retournées dans le même état dans lequel elles ont été envoyées – et doivent avoir leur étiquette d’origine. Nous n’accepterons ni ne rembourserons les produits portés ou lavés.
Si la marchandise a été détériorée en raison d'une utilisation plus intensive, nous nous réservons le droit de renvoyer le produit au transporteur.
Si la marchandise a été détériorée lors de la livraison, vous devez nous en informer et faire une réserve dans les 48 heures.
Tous les produits doivent être emballés dans leur emballage d'origine non endommagé, y compris tous les accessoires, manuels, documentation et enregistrement inclus avec le produit.
En cas de rétractation, les frais de retour du produit sont à la charge du client.
PROCÉDURE DE RETOUR PRODUIT
- Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter de votre commande par email à : eucontact@100percent.eu . Veuillez fournir une copie de votre numéro de commande dans l'e-mail.
- 100 % génère un numéro d'autorisation de retour
- Emballez en toute sécurité les articles dans leur emballage d'origine (y compris la documentation, les manuels, les informations sur la garantie, l'enregistrement, etc.
- Tous les retours sont expédiés 100% France :
100% France
votre autorisation de retour : exemple 12345
1 bis, allée du Crêt
69890 La Tour de Salvagny
France
- Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans les 15 jours ouvrés suivant sa réception.
Pour votre protection, nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode d'expédition traçable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
Dernière mise à jour, 17 septembre 2021
Les conditions suivantes s'appliquent au retraitement :
Tous vos articles doivent être complets, non portés, non lavés et comporter toutes les étiquettes dans leur emballage d'origine. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
En cas de rétractation, les frais de retour du produit sont à la charge du client.
CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous visitez nos magasins ou nos sites, visitez ou interagissez avec nous via nos sites Web, nos pages de réseaux sociaux, par courrier électronique ou par d'autres moyens numériques (les « Sites Web »), ou lorsque vous consultez, achetez et utilisez nos articles en ligne, nous collectons et traiter des informations vous concernant, appelées données personnelles.
Dans cet avis, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons. Cet avis s'applique à la fois aux consommateurs et aux petites entreprises, le cas échéant, (collectivement « vous » ou « Clients » ) qui achètent nos produits ou interagissent avec nous en ligne ou hors ligne.
Veuillez noter que cet avis de confidentialité est susceptible de changer. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons l’avis de confidentialité révisé sur nos sites Web.
1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?
2. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?
2.1. Pour gérer vos achats, vous fournir des services (service client) et répondre à d'autres demandes
2.1.1. Commandes et comptes
2.1.2. Service client et autres demandes
2.1.3. Modification des termes, conditions ou avis
2.1.4. Vérification des cas d'utilisation frauduleuse de cartes bancaires ou d'abus de rétrofacturations
2.2. Pour maintenir notre relation avec vous à travers des initiatives de marketing (numérique) et de réseaux sociaux
2.2.1. Newsletters, communications promotionnelles ou liens cliquables dans un e-mail
2.2.2. Expérience personnalisée et amélioration de l’expérience en ligne
2.2.3. Publicité ciblée personnalisée 2.2.4. Participation à un tirage au sort, un concours, une promotion saisonnière ou autre 2.2.5. Écoute des réseaux sociaux
2.3.Pour améliorer nos services et articles
2.4. Dans le cadre d'une vente ou d'une transaction commerciale
2.5.Pour gérer et améliorer la fonctionnalité de nos sites Web
2.6.Pour protéger nos intérêts
3. UTILISATION PAR DES MINEURS
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
6. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES EN DEHORS DE L’EEE ?
7. VOS DROITS
8. NOS COORDONNÉES
1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?
100 % est responsable de cet avis de confidentialité. Cette entité juridique est désignée par « nous » ou « notre » dans ce document. Vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à la fin de cet avis de confidentialité.
2. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ET POURQUOI ?
2.1. Pour gérer vos achats, vous fournir des services (service client) et répondre à d'autres demandes
2.1.1. Commandes et comptes
Lorsque vous achetez un article sur l'un de nos sites Web, nous collectons votre nom et le nom de votre entreprise (si vous êtes une petite entreprise), votre adresse complète et/ou votre adresse de facturation si elle est distincte, votre adresse e-mail, les articles que vous avez commandés et retournés, les frais d'expédition. informations, informations de facturation et autres données liées à l’exécution de votre commande. Nous collectons également des données sur l'utilisation de vos bons d'achat (par exemple, validité et montant) ou cartes cadeaux. De plus, nous collectons certaines données que vous choisissez de nous fournir dans des champs supplémentaires, comme votre date de naissance.
Nous utilisons ces données car nous les utilisons pour conclure, exécuter et administrer votre achat et pour gérer votre commande. Veuillez noter que dans certains cas, les informations demandées peuvent être obligatoires. Si vous ne nous fournissez pas de nom et d'adresse de livraison, nous ne pourrons pas livrer vos articles.
Lors du processus d'achat, vous aurez la possibilité de créer un compte personnel. Si vous choisissez de le faire, il vous sera également demandé de créer un mot de passe personnel, de nous fournir votre date de naissance et de choisir de vous abonner aux communications marketing.
2.1.2. Service client et autres demandes
Nous collectons également certaines données pour répondre à vos questions par courrier, e-mail ou en ligne via un chatbot ou formulaire en ligne. Dans ce cas, nous vous demanderons uniquement de nous fournir les données nécessaires au traitement de votre demande (pour gérer notre relation contractuelle avec vous et/ou respecter une obligation légale). Par exemple, si vous nous contactez concernant le retour d'un article, nous pouvons vous demander la date et le lieu de votre achat ou des informations concernant votre décision de nous retourner l'article.
Lorsque vous interagissez avec des chatbots, nous enregistrons également ce que vous répondez à ces chatbots et la manière dont vous interagissez avec eux, et nous stockons les données relatives à l'appareil que vous utilisez. En fonction de la plateforme du chatbot et de vos autorisations, nous pouvons collecter des données liées à l'appareil telles que : l'adresse IP, le pseudo utilisé sur les réseaux sociaux, le fuseau horaire, le pays et la localisation GPS. La plateforme qui fournit le chatbot peut également collecter certaines de ces données.
Nous pouvons traiter ces données car nous les utilisons pour gérer notre relation contractuelle avec vous si votre demande est liée à une commande ou parce que nous avons un intérêt légitime à vous aider et ainsi améliorer nos services.
2.1.3. Modification des termes, conditions ou avis
Nous sommes tenus par la loi de vous informer des termes et conditions et avis qui s'appliquent à notre relation avec vous (et de toute modification de ceux-ci). Afin de respecter ces obligations légales, nous pouvons utiliser vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, pour vous informer.
2.1.4. Vérification des cas d'utilisation frauduleuse de cartes bancaires ou d'abus de rétrofacturations.
Si vous souhaitez payer votre commande par carte de crédit, nous procéderons à une vérification de solvabilité pour établir que vos données personnelles ne sont pas associées à une utilisation frauduleuse de cartes de crédit ou à un abus de rétrofacturation. À cette fin, notre prestataire de services de paiement utilisera votre nom et vos coordonnées bancaires. Nous ne collectons pas nous-mêmes d'informations sur l'instrument de paiement que vous utilisez, par exemple les informations de carte de crédit. Ces informations sont traitées uniquement par notre prestataire de services de paiement et par les fournisseurs des instruments de paiement sous réserve de strictes assurances quant à la sécurité des informations. Nous effectuons ces contrôles pour protéger nos intérêts commerciaux légitimes afin de prévenir la fraude et les pertes financières, ou pour respecter nos obligations légales.
2.2. Pour maintenir notre relation avec vous à travers des initiatives de marketing (numérique) et de médias sociaux
2.2.1. Newsletters, communications promotionnelles ou liens cliquables dans un e-mail
Lorsque vous y consentez ou lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, nous collectons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse postale pour vous envoyer notre newsletter et d'autres messages commerciaux. De plus, nous conserverons un historique des e-mails et des SMS que nous vous envoyons et enregistrerons ce que vous en faites (par exemple, si vous les ouvrez ou cliquez sur leur contenu). Veuillez noter que vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le bouton « désinscription » ou « opt-out » ci-dessous, ou en nous le demandant en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou dans le message commercial en question.
2.2.2. Expérience personnalisée et expérience en ligne améliorée
Lorsque vous visitez notre site Web, nous plaçons des cookies, des pixels et d'autres outils numériques dotés de fonctionnalités similaires (« cookies » ) sur votre navigateur ou appareil pour nous permettre de mieux vous comprendre, de personnaliser votre expérience avec nous et de mieux cibler la communication et le marketing vers vous.
Notre utilisation des cookies, pixels et autres outils numériques dotés de fonctionnalités similaires est décrite plus en détail dans notre avis sur les cookies.
2.2.3. Publicité ciblée personnalisée
Votre historique d'achats en ligne et en magasin, votre comportement sur le site Web (pages visitées, liens cliqués) et votre interaction avec les chatbots nous permettront de créer et de maintenir votre profil de marketing numérique personnel pour garantir que nous ne vous montrons que les publicités qui correspondent le mieux à vos goûts personnels. . C'est ce qu'on appelle la publicité ciblée. Plus cette publicité ciblée est réussie, plus grande est la satisfaction de nos clients (potentiels).
Afin de pouvoir vous montrer des publicités ciblées, nous pouvons également relier votre profil de données à des clients ayant un profil similaire.
Nous pouvons également utiliser les données à des fins de reciblage en vous montrant une publicité ciblée sur un site Web tiers liée à un événement sur notre site Web, tel qu'un achat spécifique qui a été interrompu.
En outre, Facebook, Google et d'autres acteurs en ligne peuvent enregistrer indépendamment votre utilisation de nos publicités. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces tiers car nous ne sommes pas responsables des données personnelles qu'ils traitent à leurs propres fins.
Vous pouvez nous demander de supprimer votre profil de marketing numérique en nous envoyant un e-mail à eucontact@100percent.eu .
Nous utilisons vos données à des fins de publicité ciblée uniquement si vous avez donné votre consentement au placement de cookies et à la collecte de données personnelles via ces cookies. Notre utilisation des cookies, pixels et autres outils numériques dotés de fonctionnalités similaires est décrite plus en détail dans notre avis sur les cookies.
2.2.4. Participation à un tirage au sort, un concours ou une promotion saisonnière ou autre
Nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à un tirage au sort, un concours ou une autre promotion. Certaines de ces promotions comportent des règles supplémentaires contenant des informations sur la manière dont nous utiliserons et divulguerons vos données personnelles.
Nous collectons les informations nécessaires, telles que votre nom et votre adresse e-mail, pour vous permettre de participer à l'activité et de gérer notre relation contractuelle avec vous. Les données personnelles que nous collectons dans le cadre d'un tirage au sort, d'un concours, d'une promotion saisonnière ou autre peuvent être soumises à des avis de confidentialité supplémentaires.
En principe, nous obtenons vos données personnelles directement auprès de vous. Cependant, dans certains cas, nous recevons des données personnelles, telles que vos préférences et activités d'achat, via des bases de données accessibles au public, via nos activités de marketing numérique ou de nos partenaires lorsqu'ils partagent ces informations avec nous.
2.3. Pour améliorer nos services et articles
Nous traitons vos données personnelles pour identifier les tendances d'utilisation et le contenu des services personnalisés (par exemple, articles, recommandations de tailles). Les informations que nous obtenons sont utilisées pour améliorer encore nos services et articles et pour mieux répondre à vos attentes.
Par exemple, si vous communiquez activement sur nous ou nos marques sur les réseaux sociaux ou interagissez avec notre chatbot ou notre service client, nous pouvons utiliser vos retours pour améliorer nos services et articles. Nous mènerons cette activité là où nous avons un intérêt légitime.
2.4. Dans le cadre d'une vente ou d'une transaction commerciale
Nous pouvons partager vos données personnelles avec un tiers dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire). . Ces tiers peuvent inclure, par exemple, une entité acquéreuse et ses conseillers. Nous mènerons cette activité lorsque nous avons un intérêt légitime.
2.5. Pour gérer et améliorer la fonctionnalité de nos sites Web
Lorsque vous visitez nos sites Web, nous plaçons des cookies, des pixels et d'autres outils numériques dotés de fonctionnalités similaires (« cookies ») sur votre navigateur ou appareil pour nous permettre d'améliorer la conception et le fonctionnement de nos sites Web et la réactivité de nos chatbots et pour nous permettre pour assurer la gestion technique et fonctionnelle de nos sites Web (y compris la sécurité des informations), par exemple en identifiant les parties à faible latence de nos sites Web. Nous mènerons cette activité lorsque nous avons un intérêt légitime. Notre utilisation des cookies, des balises pixel et d'autres outils numériques dotés de fonctionnalités similaires est décrite plus en détail dans notre avis sur les cookies.
2.6. Pour protéger nos intérêts
Si nécessaire, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour gérer les problèmes de sécurité et de fraude, par exemple pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives d'usurpation d'identité. En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour protéger nos droits et nous défendre dans le cadre de procédures judiciaires et pour répondre à des obligations légales et réglementaires, telles que les demandes des autorités publiques et gouvernementales. Nous menons ces activités pour répondre à une obligation légale ou parce que nous avons un intérêt légitime.
3. UTILISATION PAR DES MINEURS
Veuillez noter que notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de seize (16) ans. Nous vous demandons de ne pas publier de commentaires ou de contributions d'enfants de moins de cet âge.
4. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vos données personnelles sont accessibles à nos employés dans la mesure où cet accès est nécessaire pour qu'ils puissent effectuer leur travail pour nous. De plus, nous divulguons des données personnelles à :
Nos sociétés affiliées aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité , y compris notre société mère 100 % SpeedLab
Nos fournisseurs de services tiers qui facilitent l'administration de notre site Web, les initiatives marketing (y compris les concours, les tirages au sort et les promotions similaires) et d'autres besoins commerciaux, par exemple, l'hébergement de données, l'analyse des données, la sécurité et la technologie de l'information et la fourniture d'infrastructures associées, le service client, l'audit, les prestataires de services de paiement, les prestataires de services de marketing et à d'autres fins commerciales.
D'autres personnes avec lesquelles vous choisissez de partager vos données personnelles, y compris, par exemple, des tiers qui sont nos partenaires ou avec lesquels nous interagissons, y compris des partenaires de marketing et de réseaux sociaux.
Autorités publiques, autorités judiciaires et policières, autorités fiscales et autres autorités investies de pouvoirs d'enquête ou de puissance publique conformément à la loi applicable.
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données personnelles tout au long de votre interaction active avec nous. Votre interaction avec nous cesse d'être considérée comme active si, pendant une période de deux (2) années consécutives, vous n'avez pas acheté d'article chez nous ou visité l'un de nos sites Web. Passé ce délai de deux (2) ans, nous ne conserverons que les données personnelles spécifiques dont la conservation est nécessaire (i) au regard des finalités pour lesquelles elles ont été obtenues, (ii) si elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale ou (iii) si nécessaire, pour protéger nos droits et notre situation juridique.
Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing, nous continuerons à utiliser votre adresse e-mail à cette fin jusqu'à ce que vous refusiez de recevoir ces communications.
6. TRANSFÉRONS-NOUS VOS DONNÉES EN DEHORS DE L’EEE ?
Oui, vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), par exemple vers des pays où nous avons des installations ou des prestataires de services, comme les États-Unis, siège de notre société mère. Certains pays hors EEE sont reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données conformément aux normes de l'EEE. Pour les transferts depuis l'EEE vers des pays non reconnus par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures adéquates, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour protéger vos données personnelles. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les forces de police, les agences de régulation ou les autorités de sécurité de pays en dehors de l'EEE peuvent être autorisés à accéder à vos données personnelles.
7. VOS DROITS
Vous avez le droit de nous demander :
- vous donner accès à vos données personnelles que nous collectons et traitons,
- corriger ou supprimer vos données personnelles, -
limiter le traitement de vos données personnelles, -
fournir une copie électronique de vos données personnelles pour transmission à une autre société,
- ou de vous opposer au traitement.
Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un e-mail à eucontact@100percent.eu .
Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de communications marketing, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription dans le message correspondant.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données dans votre pays ou région ou en cas de violation présumée de la loi applicable en matière de protection des données.
8. VOS COORDONNÉES
100% France
1 bis, allée du Crêt
69890 La Tour de Salvagny
Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, veuillez contacter :
eucontact@100percent.eu
Dernière mise à jour : 17 septembre 2021
