Return and Refund Policy

 

Your satisfaction is guaranteed.

Your satisfaction is guaranteed when purchasing from 100%.

TERUG

Uw online bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Geretourneerde artikelen moeten in dezelfde staat worden teruggestuurd als waarin ze zijn verzonden – en moeten voorzien zijn van het originele label. Artikelen die zijn gedragen of gewassen, worden niet geaccepteerd en worden niet terugbetaald.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd: ondergoed, cadeaubonnen.

Zorg ervoor dat u geen retourzendingen van verschillende bestellingen in één pakket verstuurt, zodat u uw terugbetaling zo snel mogelijk ontvangt. Alle producten moeten in de originele, onbeschadigde verpakking worden verpakt, inclusief alle accessoires, handleidingen, documentatie en registratieformulieren die bij het product waren geleverd.


Een retourzending starten

To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from your order. Please go to the Returns and Warranty Portal.

- Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking (inclusief documentatie, handleidingen, garantiegegevens, registratieformulieren enz.).
- Alle retourzendingen moeten naar 100% France worden gestuurd:
 
Veolog Vatry Bâtiment 1
C/O 100percent France
Bestelnummer: voorbeeld EUWEB12345
Zac N°1 Rue Henri Guillaumet
51320 Vatry
Frankrijk


Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling binnen 15 werkdagen na ontvangst verwerken.


Voor uw eigen veiligheid raden wij u ten zeerste aan om een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten.


Voor alle aankopen en retourzendingen gelden deverkoopvoorwaarden.


Wat houdt de dekking 'Gratis retourneren' in?

Als u bij het afrekenen kiest voor verzekerde verzending, ontvangt u een retourlabel waarmee u alle artikelen uit uw bestelling GRATIS kunt retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Als u besluit geen retourverzekering af te sluiten, kunt u uw artikelen nog steeds retourneren, maar dan zijn de kosten voor het retourlabel voor uw rekening.

Voor alle retourzendingen gelden de richtlijnen zoals uiteengezet in ons retourbeleid.

Right of Withdrawal

If you are a consumer located in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 days of receiving your order, without giving any reason.

To exercise your right of withdrawal, you can use our electronic withdrawal form by clicking Withdraw from contract here. Once submitted, you will receive an email confirmation of your withdrawal request.

Upon withdrawal, we will refund all payments received from you, including standard delivery costs, within 14 days of receiving your withdrawal request. Refunds will be issued using the same payment method used for the original transaction.

Exceptions

The right of withdrawal does not apply to:

  • Goods made to your specifications or clearly personalized
  • Sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, once unsealed after delivery
  • Digital content where delivery has begun with your prior consent