Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-VERKAUF AN VERBRAUCHER

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf (im Folgenden gleichbedeutend „die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Vertrag“) werden von der Firma 100percent , eingetragen im Handelsregister von LYON unter der Nummer 878 238 898 und mit Sitz in 1 bis Allée du Crêt, ZAC du Parc d'Activité, 69890 La Tour-de-Salvagny (im Folgenden der „Verkäufer“ „100%“ oder „wir“).

ARTIKEL 1: ANWENDUNGSBEREICH 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln jeden Vertrag über den Verkauf von auf der Website angebotenen Produkten (z. B. Produkte für Motorradfahren, Radfahren, Laufen, Baseball usw.) (im Folgenden „die Produkte“), die von 100% an Verbraucher (im Folgenden unterschiedslos „der Kunde“ oder „der Verbraucher“, „Sie“) über die Website: https:100percent.eu (im Folgenden die „Website“). 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Verkauf von Produkten auf der Website an Verbraucher.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt der Kunde, dass er ein Verbraucher ist, d. h. eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen. 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit über einen Hyperlink am Ende jeder Seite der Website aufgerufen und ausgedruckt werden. 

ARTIKEL 2: ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Um die Bestellung abzuschließen und diesen Vertrag abzuschließen, muss der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vor Abschluss des Kaufs, d. h. vor Abschluss der Bestellung auf der 100%-Website, akzeptiert haben. 

ARTIKEL 3: BESTELLVERFAHREN AUF DER 100%-WEBSITE

Artikel 3.1 Verfahren zur Registrierung der Website

Sie können Ihre Bestellung entweder als registrierter Benutzer oder als Gast aufgeben. Die Registrierung als registrierter Benutzer oder als Gast ist kostenlos. 

Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um eine Bestellung aufzugeben. In einigen Fällen müssen Sie Ihren Browser möglicherweise so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies und Pop-ups akzeptiert, die für die ordnungsgemäße Funktion und Nutzung der Website erforderlich sind, insbesondere für das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb. 

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Artikel 3.2 Bestellung

100% stellt auf der Website die wesentlichen Merkmale und technischen Informationen zu den Produkten sowie Angaben zum Preis dieser Produkte zur Verfügung. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. 

Der Kunde bestätigt, die entsprechenden Informationen vor der Bestellung gelesen zu haben.

Bestellungen und Lieferungen werden nur innerhalb der Europäischen Union entgegengenommen. Wenn Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung („Bestellbestätigung“). Außerdem senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Versand der Produkte bestätigen („Versandbestätigung“).

Die Produkte auf der Website sind in der Regel vorrätig und versandfertig. Nicht vorrätige Größen oder Farben sind als „nicht verfügbar“ gekennzeichnet. Es kann jedoch zu Lieferengpässen kommen, insbesondere wenn mehrere Kunden gleichzeitig Produkte bestellen. 

Sollten wir einen bereits bestellten Artikel aufgrund von Nichtverfügbarkeit nicht versenden können, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren. In diesem Fall stornieren oder lehnen wir diesen Teil der Bestellung ab, und der entsprechende Betrag wird Ihnen zurückerstattet bzw. nicht in Rechnung gestellt. 

Sollten Sie versehentlich eine Bestellung aufgegeben haben oder eine Bestellung vor dem Versand stornieren wollen, wenden Sie sich bitte umgehend per E-Mail an den 100%-Kundenservice unter:100percent. 100% wird sich bemühen, eine Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass wir nach Absenden Ihrer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen oder akzeptieren können (Adresse, Größe, Farbe). Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Artikel 6 unten).

 Ihre Bestellung kann aus jedem berechtigten Grund abgelehnt werden, insbesondere in den folgenden Fällen:

• Ihre Rechnungsdaten sind nicht korrekt oder können nicht überprüft werden;

• Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als Identitätsbetrug, potenzielle Straftat oder Sicherheitsproblem eingestuft;

• Sie sind unter 18 Jahre alt oder haben noch nicht das nach geltendem Recht für den Abschluss eines Vertrags mit 100% erforderliche Mindestalter erreicht;

• Sie sind keine Privatperson;

• Sie arbeiten als Fachkraft;

• Im Falle höherer Gewalt; 

• aufgrund von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn 100% die Bestellung per E-Mail an den Kunden ausdrücklich angenommen hat und die Zahlung für die Bestellung vollständig eingegangen ist.  

ARTIKEL 4: PREISE, ZAHLUNG UND SONDERANGEBOTE

Artikel 4.1 Preise

PREIS

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern. Die angegebenen Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. 

Die Versandkosten sind in den angegebenen Produktpreisen nicht enthalten und kommen zum Preis der bestellten Produkte hinzu. Die Versandkosten werden vor der Bestellung ebenfalls in Euro (€) ausgewiesen. Der auf der letzten Zahlungsseite angezeigte Gesamtpreis enthält Steuern und Versandkosten. Dieser Preis wird in der Bestellbestätigung aufgeführt. 

PREISÄNDERUNGEN

Es gelten die Preise der Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden auf der Website angezeigt werden. 

Die auf der Website angezeigten Preise können sich ändern, doch haben diese Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen, die in der Bestellbestätigung zu 100 % bestätigt wurden.

Artikel 4.2 Zahlungsmittel

Sie können Ihre Einkäufe per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), PayPal und anderen in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

Artikel 4.3 Sonderangebote

Der Aktionscode kann nur einmal verwendet werden und gilt ausschließlich für Einkäufe auf100percent.

Der Gesamtbetrag der Bestellung muss höher sein als der Wert des Rabattcodes.

Wird eine Bestellung ganz oder teilweise zurückgesandt, kann der Aktionscode weder erstattet noch ersetzt werden.

Der Aktionscode muss im Feld „Geben Sie Ihren Aktionscode ein“ auf der Warenkorbseite eingegeben werden. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“.

Bitte beachten Sie:

• Sofern nicht anders angegeben, kann pro Bestellung nur ein Aktionscode eingelöst werden. 

• Rabattcodes können nicht mit bestehenden Angeboten kombiniert werden.

• Im Falle einer Rücksendung wird der Wert des Aktionscodes anteilig auf die bestellten Artikel aufgeteilt.

Die Bestellung wird bestätigt und kann ausgeliefert werden, sobald der Kunde die Zahlung geleistet hat und diese eingegangen ist.  

Sollte die Zahlung abgelehnt werden, wird sich 100% möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine alternative Zahlungsmethode vorzuschlagen.

ARTIKEL 5: LIEFERUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT

Artikel 5.1 Lieferung

Die Lieferadresse ist die vom Verbraucher in seiner Bestellung angegebene Adresse. Die Lieferung umfasst ausschließlich die in der Bestellung angegebenen Produkte. 

Abgesehen von schwer erreichbaren Regionen beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Versand der Bestellung. Die Lieferzeiten werden in jedem Fall bei der Bestellung angegeben. Die Lieferfristen für die Produkte beginnen mit dem Datum der vollständigen Bestellbestätigung. 

Sollte es aufgrund von Problemen beim Transport oder bei der Auftragsabwicklung zu einer Lieferverzögerung kommen, verpflichtet sich 100%, den Kunden unverzüglich zu informieren, sobald 100% von dem Problem Kenntnis erlangt hat, und ihm den voraussichtlichen Liefertermin mitzuteilen.

Artikel 5.2 Eigentumsvorbehalt

Nach der Lieferung tragen Sie die Verantwortung für die Produkte. Die Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von 100%.

Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung und der Zerstörung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald der Kunde (oder eine vom Kunden ausdrücklich benannte Person, die nicht der Frachtführer ist) die Produkte an dem vom Kunden bestimmten Lieferort physisch in Besitz nimmt.

Artikel 5.3 Auftragsannahme

Allen Bestellungen liegen Gebrauchsanweisungen für das bestellte Produkt bei. 

Sobald der Kunde die Produkte erhalten hat, muss er überprüfen, ob diese während des Transports unbeschädigt geblieben sind und ob die Bestellung vollständig ist. Unbeschadet Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Vertragswidrigkeit der Produkte muss der Kunde 100% über etwaige Fehlmengen oder transportbedingte Schäden an den gelieferten Produkten, die ihm aufgefallen sind, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, informieren. 

Sollten bei der Lieferung durch den Spediteur Schäden oder Mängel an der Bestellung festgestellt werden, wird der Kunde gebeten, sofern möglich, beim Spediteur einen Vorbehalt einzulegen, um eine 100-prozentige Regressforderung gegenüber dem Spediteur zu ermöglichen.

ARTIKEL 6: WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNG VON BESTELLUNGEN

Artikel 6.1 Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Sie Ihre Online-Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen und ohne uns zu benachrichtigen zurücksenden. 

Die Frist beginnt erst, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die bestellten Produkte physisch in Besitz genommen haben. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie lediglich vor Ablauf dieser Frist auf der Website über die Plattform für Rücksendungen und Rückerstattungen mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können auch das Formular verwenden, das in Anhang 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt ist. 

Um vom Kauf zurückzutreten, können Sie unsere Rückgabeplattform auf der Website nutzen oder uns Ihre Absicht, das/die Produkt(e) zurückzusenden, per E-Mail an folgende Adresse mitteilen:  100percent und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zur Rücksendung von Produkten, wobei Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail angeben. 

Der Kunde muss die Ware(n) unverzüglich nach dem Datum seiner Entscheidung zum Widerruf und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Ausübung seines Widerrufsrechts innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist physisch zurücksenden. 

Im Falle eines Widerrufs gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir Ihnen dringend, eine nachverfolgbare Versandart zu wählen. Wir können keine Haftung für verlorene oder beschädigte Pakete übernehmen.

Wenn Sie nicht innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurücktreten, gilt der Kauf als verbindlich und endgültig.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen (einschließlich der Standardversandkosten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, die Produkte zurückzusenden, informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben. 

Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden: Unterwäsche aus hygienischen Gründen gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sowie Geschenkgutscheine.

Bei 100% ist ein Umtausch des Produkts nicht möglich. Sollten Sie mit dem Produkt unzufrieden sein, müssen Sie es im Rahmen der Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden; der Kaufpreis wird Ihnen dann erstattet.

Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, sofern diese neu und unbenutzt sind (produktspezifische Ausnahmen finden Sie weiter oben).
100% stellt Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie die erforderlichen Zolldokumente zur Verfügung. Dieses Etikett muss für die Rücksendung Ihres Pakets verwendet werden.
Rücksendungen, die auf andere Weise verschickt werden, werden in unserem Lager nicht angenommen.
Bitte beachten Sie:Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 15 € pro Paket wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.“

Artikel 6.2 Rückgabe eines Produkts

Zurückgesandte Produkte müssen sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: 

• Zurückgesandte Produkte müssen vollständig, ungetragen, unbenutzt und ungewaschen sein; 

• Zurückgesandte Produkte müssen alle Etiketten und Anleitungen enthalten, die sich auf das Produkt beziehen. Diese Etiketten und Anleitungen müssen unbeschädigt sein; 

• Eine Nutzung der Produkte, die über das zur Feststellung, ob Sie diese behalten möchten, erforderliche Maß hinausgeht, ist nicht gestattet. 

Sollten Sie die vorstehenden Bestimmungen nicht einhalten und der Wert des Produkts dadurch sinken, können wir Sie für diesen Wertverlust haftbar machen.

 Bitte senden Sie Produkte aus verschiedenen Bestellungen nicht in einem einzigen Paket zurück, da dies die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beschleunigt.

Artikel 6.2 Buchstabe a) Kostenlose Rücksendung

Wenn Sie sich beim Bezahlvorgang für den Versicherungsschutz entscheiden, erhalten Sie ein Rücksendeetikett, mit dem Sie alle Artikel Ihrer Bestellung KOSTENLOS zurücksenden können, um eine Rückerstattung zu erhalten oder sie umzutauschen.

Wenn Sie sich gegen den Abschluss einer Rücksendeversicherung entscheiden, können Sie Ihre Artikel dennoch zurücksenden, müssen jedoch die Kosten für das Rücksendeetikett selbst tragen.

Für alle Rücksendungen gelten die in unseren Rückgabebedingungen aufgeführten Richtlinien.

Artikel 6.3 Rückerstattungen

Sobald die zurückgesandten Produkte geprüft und kontrolliert wurden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungen erscheinen in der Regel 10 bis 14 Werktage nach Eingang der Ware bei uns auf Ihrem Kontoauszug. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach den Richtlinien Ihres Kreditkartenausstellers variieren.

ARTIKEL 7: GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE UND GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR VERSTECKTE MÄNGEL

Wir haften für jede Vertragswidrigkeit der Produkte gemäß den in den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen sowie für etwaige versteckte Mängel dieser Produkte gemäß den in den Artikeln 1641 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs und des französischen Zivilgesetzbuchs festgelegten Bedingungen.

Artikel 7.1: Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nur für Verbraucher, die über die Website einen Vertrag mit 100% abgeschlossen haben.

Der Kunde hat ab dem Datum der Lieferung des Produkts eine Frist von zwei Jahren, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die Erfüllung der gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend zu machen. 

Während dieses Zeitraums muss der Kunde lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, die Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Aufforderung kostenlos und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für ihn reparieren oder ersetzen zu lassen.

Wird das Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantiezeit für den Verbraucher um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch deren Ersatz, so verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Ersatzes der Ware.

Der Verbraucher hat Anspruch auf eine Minderung des Kaufpreises unter Beibehaltung des Produkts oder auf Rücktritt vom Vertrag gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises bei Rückgabe des Produkts, wenn:

   1. Der Händler weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

   2. Das Produkt wird innerhalb von dreißig Tagen repariert oder ersetzt;

   3. Die Reparatur oder der Austausch des Produkts verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung des mangelhaften Produkts endgültig zu tragen hat oder wenn er die Kosten für die Installation des reparierten oder ersetzten Produkts zu tragen hat;

4. Der Mangel des Produkts besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, den Mangel zu beheben, weiterhin.

Der Verbraucher hat zudem Anspruch auf eine Preisminderung für das Produkt oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. In solchen Fällen ist der Verbraucher nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts zu verlangen. 

Der Verbraucher ist nicht berechtigt, vom Kauf zurückzutreten, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch außer Betrieb ist, unterbricht die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Lieferung des instandgesetzten Produkts.
 Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Die Produkte dürfen unter keinen Umständen verwendet werden, wenn offensichtliche Konformitätsmängel festgestellt wurden. 

Die gesetzliche Konformitätsgarantie lässt etwaige gewerbliche Garantien unberührt. 

Diese Garantie gilt nicht für Schäden, die auf normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, falsche Verwendung oder Wartung, Fahrlässigkeit seitens des Kunden, Stöße sowie Reparaturen oder Änderungen außerhalb unserer Einrichtungen zurückzuführen sind.

Insbesondere deckt das Garantieprogramm keine durch den Gebrauch verursachten Kratzer an den Gläsern ab. Diese werden im Rahmen der 100%-Garantie nicht ersetzt. Ersatzgläser für 100%-Brillen und -Sonnenbrillen können bei autorisierten 100%-Händlern im ganzen Land oder direkt unter 100percent.eu erworben werden. 

Bei Helmen, die bei einem Sturz beschädigt wurden, sind die nach dem Aufprall entstandenen Schäden kein Anzeichen für einen Konstruktions- oder Herstellungsfehler des Helms. Sie sind vielmehr das Ergebnis davon, dass der Helm genau das tut, wofür er entwickelt wurde: die Aufprallenergie zu absorbieren. 

Wir wissen, dass Unfälle passieren können. Wenn Sie in einen Unfall verwickelt waren und Ihr Helm einen Aufprall erlitten hat, wenden Sie sich bitte direkt an 100% (per E-Mail an100percent), um weitere Informationen zu unseren Richtlinien für den Austausch von Unfallhelmen zu erhalten.

§ 7.2 Gewährleistung für versteckte Mängel

Sie können außerdem innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Feststellung des Mangels von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs Gebrauch machen. 

In diesem Fall haben Sie gemäß Artikel 1644 des französischen Zivilgesetzbuchs die Wahl zwischen der Rückabwicklung des Kaufvertrags mit vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe des Produkts oder einer Minderung des Kaufpreises, falls Sie das Produkt behalten möchten.

Artikel 7.3 Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen

Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie oder der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel können über den Kundenservice per E-Mail an die Adresse100percent oder an die Postanschrift 1 bis, Allée du Crêt, 69890 La Tour de Salvagny, Frankreich, unter Beifügung von Fotos, die den Mangel zeigen, sowie der Bestellnummer unseres Online-Shops.

Sobald 100% über den Wunsch des Kunden informiert wurde, von einem der oben genannten gesetzlichen Gewährleistungsrechte Gebrauch zu machen, bestätigt der Kundenservice den Eingang der Anfrage des Kunden und setzt sich per E-Mail mit ihm in Verbindung, um die weiteren Schritte des Verfahrens zu erläutern. 

Nach Erhalt der Anweisungen des Kundendienstes hat der Kunde die mangelhaften Produkte oder Produkte, die von einem versteckten Mangel betroffen sind, auf Kosten von 100 % an die vom Kundendienst angegebene Adresse zurückzusenden.

Jedes zurückgesandte Produkt muss vollständig und unbenutzt sein (außer im Falle eines versteckten Mangels) und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Nach Erhalt des Produkts, bei dem der Verdacht auf eine Nichtkonformität oder einen versteckten Mangel besteht, kann 100% Prüfungen durchführen, um die Nichtkonformität oder die Mängel des Produkts festzustellen, und wird den Kunden über das Ergebnis des Verfahrens informieren.

Sollte eine der oben genannten Garantien tatsächlich in Anspruch genommen werden, wird 100% dem Kunden den Betrag erstatten.

ARTIKEL 8: SONSTIGES

KONTAKT ODER BESCHWERDEN

Alle Mitteilungen oder Benachrichtigungen, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, müssen vom Kunden schriftlich an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden:100percent. 

KONTAKT

100 % Frankreich

Allée du Crêt 1a

69890 La Tour de Salvagny.

ARTIKEL 9: UNERWÜNSCHTE WERBEANRUFE

Gemäß Artikel L.223-2 des französischen Verbrauchergesetzbuchs weist 100% den Kunden darauf hin, dass er sich über den folgenden Link kostenlos in die BLOCTEL-Sperrliste eintragen kann: https://www.bloctel.gouv.fr/.

ARTIKEL 10: PERSONENBEZOGENE DATEN

100% verwendet personenbezogene Daten seiner Kunden auf seiner Website, um Informationsanfragen und Bestellungen zu bearbeiten. 

Um diese Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung von 100%, die Sie über den Reiter „Datenschutzerklärung“ aufrufen können. 

ARTIKEL 11: RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Alle auf der Website verwendeten Marken, Logos, Produktnamen und Titel sind Marken oder Handelsnamen von 100% oder Marken bzw. Handelsnamen von Dritten. Es ist Ihnen nicht gestattet, diese Marken, Logos oder Handelsnamen zu verwenden oder zu vervielfältigen, da dies eine Verletzung der Rechte ihrer Inhaber darstellen könnte.

Die Rechte an der Gestaltung der Website, den Texten, Dokumenten, Filmen, Musikstücken und/oder sonstigen Dienstleistungen sowie an deren Auswahl und Anordnung, ferner an allen Software-Zusammenstellungen, dem zugrunde liegenden Quellcode, der Software und allen anderen auf dieser Website enthaltenen Elementen liegen bei 100% und/oder seinen Lieferanten und Subunternehmern oder sind an diese lizenziert.

Wenn Sie Material oder Informationen von dieser Website verwenden möchten, müssen Sie zuvor unsere schriftliche Genehmigung einholen.

ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT  

Keine der Parteien haftet im Falle einer Verletzung ihrer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn die Verletzung auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs oder im Sinne der Rechtsprechung der französischen Gerichte und/oder auf äußere Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen.

Die Parteien erkennen an, dass Fälle höherer Gewalt im Sinne der vorstehenden Definition unter anderem Folgendes umfassen: Kriegshandlungen, auch wenn diese nicht erklärt wurden, Embargos, Unruhen, Aufstände, Brände, Sabotage, Naturkatastrophen, Epidemien – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Pandemien wie das Covid-19-Coronavirus –, Maßnahmen oder Anordnungen staatlicher Behörden, die Unmöglichkeit, Rohstoffe, Ausrüstung, Treibstoff, Energie, Bauteile, Arbeitskräfte oder Transportmittel zu beschaffen usw. Die Parteien erkennen ferner an, dass sie im Falle höherer Gewalt nicht für Verluste oder Schäden haften, die sich aus der Vertragserfüllung ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

Die Parteien erkennen an, dass die Zahlungsverpflichtung keine Verpflichtung ist, die aufgrund höherer Gewalt ausgesetzt werden kann. 

Die von dem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei hat die andere Partei so bald wie möglich nach Eintritt des Ereignisses höherer Gewalt, spätestens jedoch drei (3) Tage nach dessen Eintritt, schriftlich über das Ereignis höherer Gewalt, den Zeitpunkt seines Eintritts, seine voraussichtliche oder mögliche Dauer sowie die Auswirkungen des Ereignisses höherer Gewalt auf ihre Fähigkeit zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu unterrichten. Dauert die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung der Verpflichtungen der betroffenen Partei zwei Monate an, ist die andere Partei berechtigt, diesen Vertrag zu kündigen.

ARTIKEL 13: ÄNDERUNG DIESER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die online auf der Website aufgegeben werden.

Sollte 100% beschließen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wird die neue Fassung auf der Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über etwaige Änderungen zu informieren. Bestehende Verträge bleiben von diesen Änderungen unberührt. Für die Beziehung zwischen Kunde und Verkäufer gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung zugestimmt hat.

ARTIKEL 14: ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzes unterliegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen französischem Rechtunter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. 

Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Kunde gebeten, sich vorrangig an den Kundendienst von 100% zu wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen: 100percent 

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten kann der Kunde, bevor er rechtliche Schritte einleitet, kostenlos den Schlichtungsdienst für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherrechten in Anspruch nehmen. Zuständig ist CNPMédiation, an den sich der Kunde wie folgt wenden kann: 

• Postanschrift: 23 Rue de Terrenoire, 42100 Saint-Étienne, Frankreich

• Website: https://cnpm-mediation-consommation.eu/ 

Der Kunde kann auch die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Die Partei, die das Mediationsverfahren einleiten möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Einzelheiten der Streitigkeit informieren.

Sollte das gütliche Verfahren scheitern, wird die Streitigkeit an die zuständigen Gerichte verwiesen. 

ANHANG 1 – Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.) Zu Händen von [Name, Adresse und E-Mail-Adresse einfügen]: Ich/Wir (*) teile(n) Ihnen hiermit mit (*) den Rücktritt von meinem/unserem (*) Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*) bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) mit: Bestellt am (*)/erhalten am (*) : Bestellnummer:  Liste der bestellten Artikel:  Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform): Datum: (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

 

ANHANG 2 – Auszüge aus dem französischen Verbrauchergesetzbuch

Artikel L. 217-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

Der Verkäufer übergibt eine Immobilie, die dem Vertrag und den in Artikel L. 217-5 festgelegten Kriterien entspricht.

Er haftet für Vertragsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.

Im Falle eines Kaufvertrags über Waren, die digitale Elemente enthalten:

1. Wenn der Vertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren vorsieht oder wenn die Vertragsdauer nicht festgelegt ist, haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Ware auftritt;

2. Sieht der Vertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung, die während des Zeitraums auftritt, in dem diese vertragsgemäß bereitgestellt werden.

Bei solchen Waren entzieht die geltende Frist dem Verbraucher nicht sein Recht auf Nachbesserung gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19.

Der Verkäufer haftet innerhalb derselben Fristen auch für jede Vertragswidrigkeit, die auf die Verpackung, die Montageanleitung oder die Installation zurückzuführen ist, wenn diese vertraglich in seine Verantwortung fiel oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die vom Verbraucher vertragsgemäß vorgenommene fehlerhafte Installation auf Mängel oder Fehler in der vom Verkäufer bereitgestellten Montageanleitung zurückzuführen ist.

Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs. Die Verjährungsfrist für die Klage des Verbrauchers beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt.

Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

1. Sie entspricht der Beschreibung, der Art, der Menge und der Qualität, insbesondere hinsichtlich der Funktionalität, der Kompatibilität, der Interoperabilität oder sonstiger im Vertrag festgelegter Merkmale;

2. Sie ist für jeden vom Verbraucher beabsichtigten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens bei Vertragsabschluss mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde;

3. Es wird mit sämtlichem Zubehör und der Montageanleitung geliefert, die vertragsgemäß bereitzustellen sind;

4. Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.

Artikel L. 217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

I. Neben den Kriterien der vertragsgemäßen Beschaffenheit gilt die Sache als vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:

1. Sie ist für den Zweck geeignet, der üblicherweise von Waren derselben Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls die Bestimmungen des Unionsrechts und des nationalen Rechts sowie technische Normen oder, falls solche technischen Normen nicht vorliegen, für den betreffenden Sektor geltende spezifische Verhaltenskodizes zu berücksichtigen sind; 

2. Gegebenenfalls weist sie die Eigenschaften auf, die der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;

3. Sofern zutreffend, werden die darin enthaltenen digitalen Elemente in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellsten Version bereitgestellt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren;

4. Gegebenenfalls wird die Ware mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung und Montageanleitung, geliefert, das der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann;

5. Gegebenenfalls wird sie mit den Aktualisierungen bereitgestellt, die der Verbraucher gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 berechtigterweise erwarten kann;

6. Sie entspricht der Menge, der Beschaffenheit und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer ihm in der Handelskette vorgelagerten Person oder einer in deren Namen handelnden Person – einschließlich in der Werbung oder auf der Kennzeichnung – berechtigterweise bei Waren derselben Art erwarten kann.

II – Der Verkäufer ist jedoch an keine der im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass:

1. dass er davon keine Kenntnis hatte und rechtlich nicht in der Lage war, davon Kenntnis zu erlangen;

2. dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt worden waren, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; oder

3. Dass die öffentlichen Äußerungen die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben können.

III – Der Verbraucher kann die Konformität nicht beanstanden, indem er sich auf einen Mangel in Bezug auf eine oder mehrere bestimmte Eigenschaften der Ware beruft, über die er ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass sie von den in diesem Artikel festgelegten Konformitätskriterien abweichen, und einer solchen Abweichung bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Artikel L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs

Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten auch für Verträge, die zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem nicht gewerblichen Käufer geschlossen werden.

ANHANG 3 – Auszüge aus dem französischen Zivilgesetzbuch

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder deren Gebrauch derart beeinträchtigen, dass der Käufer die Sache nicht gekauft oder einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs 

Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden.