Datenschutzerklärung
- WER IST DER VERANTWORTLICHE?
100% ist für diese Datenschutzerklärung verantwortlich. Diese juristische Person wirdindiesem Dokument als„wir“ oder„uns“bezeichnet. Sie können uns unter der am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.
- WELCHE DATEN ERFASSEN WIR UND WARUM?
2.1. Zur Verwaltung Ihrer Einkäufe, zur Erbringung von Dienstleistungen (Kundenservice) und zur Bearbeitung sonstiger Anfragen
2.1.1. Bestellungen und Konten
Wenn Sie einen Artikel auf einer unserer Websites kaufen, erfassen wir Ihren Namen und den Namen Ihres Unternehmens (falls Sie ein Kleinunternehmen sind), Ihre vollständige Adresse und/oder Rechnungsadresse (falls diese abweicht), Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen bestellten und zurückgesandten Artikel, Versanddaten, Rechnungsdaten sowie weitere Daten im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung. Außerdem erfassen wir Daten zur Nutzung Ihrer Gutscheine (z. B. Gültigkeit und Betrag) oder Geschenkkarten. Darüber hinaus erfassen wir bestimmte Daten, die Sie uns in zusätzlichen Feldern freiwillig zur Verfügung stellen, wie beispielsweise Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Kauf abzuschließen, abzuwickeln und zu verwalten sowie Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Angabe bestimmter Informationen in einigen Fällen obligatorisch ist. Wenn Sie uns keinen Namen und keine Lieferadresse mitteilen, können wir Ihre Artikel nicht ausliefern.
Während des Kaufvorgangs haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Konto anzulegen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Sie außerdem gebeten, ein persönliches Passwort festzulegen, uns Ihr Geburtsdatum mitzuteilen und anzugeben, ob Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten.
2.1.2. Kundenservice und sonstige Anfragen
Wir erheben außerdem bestimmte Daten, um Ihre Fragen per Post, E-Mail oder online über einen Chatbot oder ein Online-Formular zu beantworten. In diesem Fall bitten wir Sie lediglich um die Angabe der Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und/oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung). Wenn Sie uns beispielsweise bezüglich der Rücksendung eines Artikels kontaktieren, fragen wir Sie möglicherweise nach dem Datum und Ort Ihres Kaufs oder nach Informationen zu Ihrer Entscheidung, den Artikel an uns zurückzusenden.
Wenn Sie mit Chatbots interagieren, erfassen wir auch, wie Sie auf diese Chatbots reagieren und wie Sie mit ihnen interagieren, und speichern Daten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät. Je nach Plattform des Chatbots und Ihren Berechtigungen erfassen wir möglicherweise Gerätedaten wie: IP-Adresse, in sozialen Medien verwendeter Spitzname, Zeitzone, Land und GPS-Standort. Die Plattform, die den Chatbot bereitstellt, erfasst möglicherweise ebenfalls einige dieser Daten.
Wir verarbeiten diese Daten möglicherweise, weil wir sie zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen nutzen, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung steht, oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen zu helfen und damit unsere Dienstleistungen zu verbessern.
2.1.3. Änderung von Bestimmungen, Bedingungen oder Hinweisen
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über die für unsere Geschäftsbeziehung geltenden Geschäftsbedingungen und Hinweise (sowie über etwaige Änderungen daran) zu informieren. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Ihre Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um Sie zu informieren.
2.1.4. Überprüfung von Fällen betrügerischer Nutzung von Bankkarten oder Missbrauch von Rückbuchungen
Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen möchten, führen wir eine Bonitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Kreditkartenbetrug oder dem Missbrauch von Rückbuchungen in Verbindung stehen. Zu diesem Zweck verwendet unser Zahlungsdienstleister Ihren Namen und Ihre Bankdaten. Wir erheben selbst keine Informationen über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel, z. B. Kreditkartendaten. Diese Informationen werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister und den Anbietern der Zahlungsmittel unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorkehrungen verarbeitet. Wir lassen diese Prüfungen durchführen, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu schützen, Betrug und finanzielle Verluste zu verhindern oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
2.2. Um unsere Beziehung zu Ihnen durch (digitales) Marketing und Social-Media-Maßnahmen zu pflegen
2.2.1. Newsletter, Werbemitteilungen oder anklickbare Links in einer E-Mail
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilen oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Handynummer und/oder Postanschrift, um Ihnen unseren Newsletter und andere Werbemitteilungen zuzusenden. Darüber hinaus speichern wir eine Historie der E-Mails und SMS-Nachrichten, die wir Ihnen senden, und erfassen, wie Sie darauf reagieren (beispielsweise, ob Sie diese öffnen oder auf deren Inhalte klicken). Bitte beachten Sie, dass Sie sich jederzeit abmelden können, indem Sie die Schaltfläche „Abmelden“ oder „Opt-out“ unten verwenden oder uns darum bitten, indem Sie uns über die unten oder in der betreffenden Werbemitteilung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
2.2.2. Personalisiertes Erlebnis und verbessertes Online-Erlebnis
Wenn Sie unsere Website besuchen, setzen wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät ein, um Sie besser zu verstehen, Ihr Erlebnis bei uns zu personalisieren und unsere Kommunikation und unser Marketing besser auf Sie abzustimmen.
Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserem Cookie-Hinweis näher beschrieben.
2.2.3. Personalisierte, zielgerichtete Werbung
Anhand Ihrer Online- und In-Store-Kaufhistorie, Ihres Verhaltens auf der Website (besuchte Seiten, angeklickte Links) und Ihrer Interaktion mit Chatbots können wir Ihr persönliches digitales Marketingprofil erstellen und pflegen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen nur jene Werbeanzeigen zeigen, die Ihrem persönlichen Geschmack am besten entsprechen. Dies wird als gezielte Werbung bezeichnet. Je erfolgreicher diese gezielte Werbung ist, desto größer ist die Zufriedenheit unserer (potenziellen) Kunden.
Um Ihnen gezielte Werbung anzeigen zu können, können wir Ihr Datenprofil auch mit Kunden mit einem ähnlichen Profil verknüpfen.
Wir können die Daten auch für Retargeting-Zwecke verwenden, indem wir Ihnen auf einer Website eines Drittanbieters gezielte Werbung anzeigen, die mit einem Ereignis auf unserer Website in Verbindung steht, beispielsweise einem bestimmten Kauf, der nicht zustande gekommen ist.
Darüber hinaus können Facebook, Google und andere Online-Anbieter Ihre Nutzung unserer Anzeigen eigenständig erfassen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter, da wir keine Verantwortung für die personenbezogenen Daten übernehmen, die diese für ihre eigenen Zwecke verarbeiten.
Sie können uns bitten, Ihr digitales Marketingprofil zu löschen, indem Sie uns eine E-Mail an client@100percent.eu senden.
Wir verwenden Ihre Daten nur für gezielte Werbung, wenn Sie der Verwendung von Cookies und der Erhebung personenbezogener Daten über diese Cookies zugestimmt haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben.
2.2.4. Teilnahme an einer Verlosung, einem Gewinnspiel oder einer saisonalen oder sonstigen Werbeaktion
Möglicherweise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einer Verlosung, einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilzunehmen. Für einige dieser Werbeaktionen gelten zusätzliche Teilnahmebedingungen, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben.
Wir erfassen die erforderlichen Daten, wie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Teilnahme an der Aktion zu ermöglichen und unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu verwalten. Für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen eines Gewinnspiels, eines Wettbewerbs, einer saisonalen oder sonstigen Werbeaktion erfassen, können zusätzliche Datenschutzhinweise gelten.
Grundsätzlich erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen. In einigen Fällen erhalten wir jedoch personenbezogene Daten, wie beispielsweise Ihre Kaufpräferenzen und Aktivitäten, über öffentlich zugängliche Datenbanken, im Rahmen unserer digitalen Marketingaktivitäten oder von unseren Partnern, wenn diese uns diese Informationen zur Verfügung stellen.
2.3. Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Artikel
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Nutzungstrends zu erkennen und Ihnen personalisierte Inhalte (z. B. Artikel, Größenempfehlungen) anzubieten. Die gewonnenen Informationen nutzen wir, um unsere Dienste und Artikel weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
Wenn Sie beispielsweise in sozialen Netzwerken aktiv über uns oder unsere Marken berichten oder mit unserem Chatbot oder Kundenservice interagieren, können wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienste und Artikel zu verbessern. Wir führen diese Aktivitäten durch, sofern ein berechtigtes Interesse vorliegt.
2.4. Im Rahmen eines Verkaufs oder einer geschäftlichen Transaktion
Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, Fusion, einem Verkauf, einem Joint Venture, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Veräußerung unseres gesamten Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder unserer Anteile (einschließlich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren oder ähnlichen Verfahren) an Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten können beispielsweise ein übernehmendes Unternehmen und dessen Berater gehören. Wir werden dies tun, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
2.5. Zur Verwaltung und Verbesserung der Funktionalität unserer Websites
Wenn Sie unsere Websites besuchen, setzen wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät ein, um das Design und den Betrieb unserer Websites sowie die Reaktionsfähigkeit unserer Chatbots zu verbessern und um die technische und funktionale Verwaltung unserer Websites (einschließlich der Informationssicherheit) zu gewährleisten, beispielsweise durch die Identifizierung von Bereichen unserer Websites mit geringer Latenz. Wir führen diese Maßnahmen durch, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixel-Tags und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben.
2.6. Zum Schutz unserer Interessen
Falls erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bewältigung von Sicherheits- und Betrugsproblemen verwenden, beispielsweise um Cyberangriffe oder Versuche des Identitätsdiebstahls aufzudecken und zu verhindern. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um unsere Rechte zu schützen und uns in Gerichtsverfahren zu verteidigen sowie um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie beispielsweise Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden. Wir führen diese Maßnahmen durch, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
- NUTZUNG DURCH MINDERJÄHRIGE
Bitte beachten Sie, dass unsere Website nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt ist. Wir bitten Sie, keine Kommentare oder Beiträge von Kindern unter diesem Alter zu veröffentlichen.
- WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben bei uns erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten weiter an:
- Unsere verbundenen Unternehmen für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, einschließlich unserer Muttergesellschaft 100 % SpeedLab
-Unsere externen Dienstleister, die uns bei der Verwaltung unserer Website, bei Marketingmaßnahmen (einschließlich Wettbewerben, Gewinnspielen und ähnlichen Werbeaktionen) sowie bei anderen geschäftlichen Anforderungen unterstützen, beispielsweise in den BereichenDatenhosting, Datenanalyse, Informationssicherheit und Technologie sowie der Bereitstellung der entsprechenden Infrastruktur, Kundenservice, Wirtschaftsprüfung, Zahlungsdienstleister, Marketingdienstleister und für andere geschäftliche Zwecke.
-Andere Personen, an die Sie Ihre personenbezogenen Daten weitergeben möchten, darunter beispielsweiseDritte,die unsere Partner sind oder mit denen wir zusammenarbeiten, einschließlich Marketing- und Social-Media-Partner.
- Behörden, Justiz- und Polizeibehörden, Steuerbehörden sowie sonstige Stellen, die gemäß geltendem Recht mit Ermittlungsbefugnissen oder hoheitlichen Befugnissen ausgestattet sind.
- WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihrer aktiven Interaktion mit uns. Ihre Interaktion mit uns gilt nicht mehr als aktiv, wenn Sie über einen Zeitraum von zwei (2) aufeinanderfolgenden Jahren keinen Artikel bei uns gekauft oder keine unserer Websites besucht haben. Nach Ablauf dieses Zeitraums von zwei (2) Jahren speichern wir nur noch bestimmte personenbezogene Daten, deren Aufbewahrung erforderlich ist (i) im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, (ii) wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder (iii) falls erforderlich, um unsere Rechte und unsere Rechtsposition zu schützen.
Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse weiterhin zu diesem Zweck verwenden, bis Sie den Erhalt dieser Mitteilungen abbestellen.
- ÜBERMITTELN WIR IHRE DATEN IN LÄNDER AUSSERHALB DES EWR?
Ja, Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“)übermittelt werden, beispielsweisein Länder, in denen wir Niederlassungen oder Dienstleister haben, wie etwa in die Vereinigten Staaten, wo sich der Hauptsitz unserer Muttergesellschaft befindet. Bestimmte Länder außerhalb des EWR werden von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den EWR-Standards gewährleisten. Für Übermittlungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission nicht anerkannt sind, haben wir angemessene Maßnahmen getroffen, wie beispielsweise die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Unter bestimmten Umständen können Gerichte, Polizeibehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in Ländern außerhalb des EWR berechtigt sein, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen.
- IHRE RECHTE
Sie haben das Recht, uns aufzufordern:
- Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewähren, die wir erheben und verarbeiten,
- Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu löschen, -
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, -
eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zur Übermittlung an ein anderes Unternehmen bereitzustellen,
- oder der Verarbeitung zu widersprechen.
Dazu können Sie uns eine E-Mail an client@100percent.eu senden.
Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie auf den Abmeldelink in der entsprechenden Nachricht klicken.
Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder Ihrer Region Beschwerde einzulegen oder im Falle eines mutmaßlichen Verstoßes gegen geltendes Datenschutzrecht.
- UNSERE KONTAKTDATEN
100 % Europa
1 bis, Crêt-Allee
69890 La Tour de Salvagny
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an:
client@100percent.eu
Letzte Aktualisierung: Februar 2021
