Privacy Policy
- WHO IS THE DATA CONTROLLER?
100% is responsible for this privacy notice. This legal entity is referred to as "we" or "us" in this document. You may contact us at the address listed at the end of this Privacy Notice.
- WHAT INFORMATION DO WE COLLECT AND WHY?
2.1. Zur Verwaltung Ihrer Einkäufe, zur Erbringung von Dienstleistungen (Kundenservice) und zur Bearbeitung sonstiger Anfragen
2.1.1. Bestellungen und Konten
When you purchase an item on one of our websites, we collect your name and company name (if you are a small business), your full address and/or billing address if separate, your email address, the items you ordered and returned, shipping information, billing information and other data related to the fulfillment of your order. We also collect data on the use of your vouchers (e.g., validity and amount) or gift cards. In addition, we collect certain data that you choose to provide us in additional fields, such as your date of birth and telephone number.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Kauf abzuschließen, abzuwickeln und zu verwalten sowie Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Angabe bestimmter Informationen in einigen Fällen obligatorisch ist. Wenn Sie uns keinen Namen und keine Lieferadresse mitteilen, können wir Ihre Artikel nicht ausliefern.
Während des Kaufvorgangs haben Sie die Möglichkeit, ein persönliches Konto anzulegen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden Sie außerdem gebeten, ein persönliches Passwort festzulegen, uns Ihr Geburtsdatum mitzuteilen und anzugeben, ob Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten.
2.1.2. Kundenservice und sonstige Anfragen
Wir erheben außerdem bestimmte Daten, um Ihre Fragen per Post, E-Mail oder online über einen Chatbot oder ein Online-Formular zu beantworten. In diesem Fall bitten wir Sie lediglich um die Angabe der Daten, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen und/oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung). Wenn Sie uns beispielsweise bezüglich der Rücksendung eines Artikels kontaktieren, fragen wir Sie möglicherweise nach dem Datum und Ort Ihres Kaufs oder nach Informationen zu Ihrer Entscheidung, den Artikel an uns zurückzusenden.
Wenn Sie mit Chatbots interagieren, erfassen wir auch, wie Sie auf diese Chatbots reagieren und wie Sie mit ihnen interagieren, und speichern Daten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät. Je nach Plattform des Chatbots und Ihren Berechtigungen erfassen wir möglicherweise Gerätedaten wie: IP-Adresse, in sozialen Medien verwendeter Spitzname, Zeitzone, Land und GPS-Standort. Die Plattform, die den Chatbot bereitstellt, erfasst möglicherweise ebenfalls einige dieser Daten.
Wir verarbeiten diese Daten möglicherweise, weil wir sie zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen nutzen, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung steht, oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen zu helfen und damit unsere Dienstleistungen zu verbessern.
2.1.3. Änderung von Bestimmungen, Bedingungen oder Hinweisen
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über die für unsere Geschäftsbeziehung geltenden Geschäftsbedingungen und Hinweise (sowie über etwaige Änderungen daran) zu informieren. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir Ihre Kontaktdaten, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um Sie zu informieren.
2.1.4. Überprüfung von Fällen betrügerischer Nutzung von Bankkarten oder Missbrauch von Rückbuchungen
Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen möchten, führen wir eine Bonitätsprüfung durch, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Kreditkartenbetrug oder dem Missbrauch von Rückbuchungen in Verbindung stehen. Zu diesem Zweck verwendet unser Zahlungsdienstleister Ihren Namen und Ihre Bankdaten. Wir erheben selbst keine Informationen über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel, z. B. Kreditkartendaten. Diese Informationen werden ausschließlich von unserem Zahlungsdienstleister und den Anbietern der Zahlungsmittel unter Einhaltung strenger Sicherheitsvorkehrungen verarbeitet. Wir lassen diese Prüfungen durchführen, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu schützen, Betrug und finanzielle Verluste zu verhindern oder unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
2.2. Um unsere Beziehung zu Ihnen durch (digitales) Marketing und Social-Media-Maßnahmen zu pflegen
2.2.1. Newsletter, Werbemitteilungen oder anklickbare Links in einer E-Mail
Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilen oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Handynummer und/oder Postanschrift, um Ihnen unseren Newsletter und andere Werbemitteilungen zuzusenden. Darüber hinaus speichern wir eine Historie der E-Mails und SMS-Nachrichten, die wir Ihnen senden, und erfassen, wie Sie darauf reagieren (beispielsweise, ob Sie diese öffnen oder auf deren Inhalte klicken). Bitte beachten Sie, dass Sie sich jederzeit abmelden können, indem Sie die Schaltfläche „Abmelden“ oder „Opt-out“ unten verwenden oder uns darum bitten, indem Sie uns über die unten oder in der betreffenden Werbemitteilung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
2.2.2. Personalisiertes Erlebnis und verbessertes Online-Erlebnis
Wenn Sie unsere Website besuchen, setzen wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät ein, um Sie besser zu verstehen, Ihr Erlebnis bei uns zu personalisieren und unsere Kommunikation und unser Marketing besser auf Sie abzustimmen.
Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserem Cookie-Hinweis näher beschrieben.
2.2.3. Personalisierte, zielgerichtete Werbung
Anhand Ihrer Online- und In-Store-Kaufhistorie, Ihres Verhaltens auf der Website (besuchte Seiten, angeklickte Links) und Ihrer Interaktion mit Chatbots können wir Ihr persönliches digitales Marketingprofil erstellen und pflegen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen nur jene Werbeanzeigen zeigen, die Ihrem persönlichen Geschmack am besten entsprechen. Dies wird als gezielte Werbung bezeichnet. Je erfolgreicher diese gezielte Werbung ist, desto größer ist die Zufriedenheit unserer (potenziellen) Kunden.
Um Ihnen gezielte Werbung anzeigen zu können, können wir Ihr Datenprofil auch mit Kunden mit einem ähnlichen Profil verknüpfen.
Wir können die Daten auch für Retargeting-Zwecke verwenden, indem wir Ihnen auf einer Website eines Drittanbieters gezielte Werbung anzeigen, die mit einem Ereignis auf unserer Website in Verbindung steht, beispielsweise einem bestimmten Kauf, der nicht zustande gekommen ist.
Darüber hinaus können Facebook, Google und andere Online-Anbieter Ihre Nutzung unserer Anzeigen eigenständig erfassen. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter, da wir keine Verantwortung für die personenbezogenen Daten übernehmen, die diese für ihre eigenen Zwecke verarbeiten.
You may ask us to delete your digital marketing profile by sending us an email at client@100percent.eu.
Wir verwenden Ihre Daten nur für gezielte Werbung, wenn Sie der Verwendung von Cookies und der Erhebung personenbezogener Daten über diese Cookies zugestimmt haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben.
2.2.4. Teilnahme an einer Verlosung, einem Gewinnspiel oder einer saisonalen oder sonstigen Werbeaktion
Möglicherweise bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an einer Verlosung, einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilzunehmen. Für einige dieser Werbeaktionen gelten zusätzliche Teilnahmebedingungen, die Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und weitergeben.
Wir erfassen die erforderlichen Daten, wie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen die Teilnahme an der Aktion zu ermöglichen und unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu verwalten. Für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen eines Gewinnspiels, eines Wettbewerbs, einer saisonalen oder sonstigen Werbeaktion erfassen, können zusätzliche Datenschutzhinweise gelten.
Grundsätzlich erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten direkt von Ihnen. In einigen Fällen erhalten wir jedoch personenbezogene Daten, wie beispielsweise Ihre Kaufpräferenzen und Aktivitäten, über öffentlich zugängliche Datenbanken, im Rahmen unserer digitalen Marketingaktivitäten oder von unseren Partnern, wenn diese uns diese Informationen zur Verfügung stellen.
2.3. Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Artikel
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Nutzungstrends zu erkennen und Ihnen personalisierte Inhalte (z. B. Artikel, Größenempfehlungen) anzubieten. Die gewonnenen Informationen nutzen wir, um unsere Dienste und Artikel weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
Wenn Sie beispielsweise in sozialen Netzwerken aktiv über uns oder unsere Marken berichten oder mit unserem Chatbot oder Kundenservice interagieren, können wir Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienste und Artikel zu verbessern. Wir führen diese Aktivitäten durch, sofern ein berechtigtes Interesse vorliegt.
2.4. Im Rahmen eines Verkaufs oder einer geschäftlichen Transaktion
Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, Fusion, einem Verkauf, einem Joint Venture, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Veräußerung unseres gesamten Unternehmens, unserer Vermögenswerte oder unserer Anteile (einschließlich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren oder ähnlichen Verfahren) an Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten können beispielsweise ein übernehmendes Unternehmen und dessen Berater gehören. Wir werden dies tun, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
2.5. Zur Verwaltung und Verbesserung der Funktionalität unserer Websites
Wenn Sie unsere Websites besuchen, setzen wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät ein, um das Design und den Betrieb unserer Websites sowie die Reaktionsfähigkeit unserer Chatbots zu verbessern und um die technische und funktionale Verwaltung unserer Websites (einschließlich der Informationssicherheit) zu gewährleisten, beispielsweise durch die Identifizierung von Bereichen unserer Websites mit geringer Latenz. Wir führen diese Maßnahmen durch, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixel-Tags und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie näher beschrieben.
2.6. Zum Schutz unserer Interessen
Falls erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bewältigung von Sicherheits- und Betrugsproblemen verwenden, beispielsweise um Cyberangriffe oder Versuche des Identitätsdiebstahls aufzudecken und zu verhindern. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, um unsere Rechte zu schützen und uns in Gerichtsverfahren zu verteidigen sowie um gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie beispielsweise Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden. Wir führen diese Maßnahmen durch, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
- USE BY MINORS
Bitte beachten Sie, dass unsere Website nicht für Kinder unter sechzehn (16) Jahren bestimmt ist. Wir bitten Sie, keine Kommentare oder Beiträge von Kindern unter diesem Alter zu veröffentlichen.
- WHO HAS ACCESS TO YOUR PERSONAL DATA?
Unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung ihrer Aufgaben bei uns erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir personenbezogene Daten weiter an:
- Our affiliates for the purposes described in this Privacy Notice, including our parent company 100% SpeedLab
- Our third party service providers who facilitate the administration of our website, marketing initiatives (including contests, sweepstakes and similar promotions) and other business needs, for example, data hosting, data analysis, information security and technology and related infrastructure provision, customer service, auditing, payment service providers, marketing service providers, and other business purposes.
- Other persons with whom you choose to share your personal data, including, for example, third parties who are our partners or with whom we interact, including marketing and social media partners.
- Public authorities, judicial and police authorities, tax authorities and other authorities vested with powers of investigation or public authority in accordance with applicable law.
- HOW LONG DO WE KEEP YOUR PERSONAL DATA?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihrer aktiven Interaktion mit uns. Ihre Interaktion mit uns gilt nicht mehr als aktiv, wenn Sie über einen Zeitraum von zwei (2) aufeinanderfolgenden Jahren keinen Artikel bei uns gekauft oder keine unserer Websites besucht haben. Nach Ablauf dieses Zeitraums von zwei (2) Jahren speichern wir nur noch bestimmte personenbezogene Daten, deren Aufbewahrung erforderlich ist (i) im Hinblick auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, (ii) wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist oder (iii) falls erforderlich, um unsere Rechte und unsere Rechtsposition zu schützen.
Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen entschieden haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse weiterhin zu diesem Zweck verwenden, bis Sie den Erhalt dieser Mitteilungen abbestellen.
- DO WE TRANSFER YOUR DATA OUTSIDE THE EEA?
Yes, your personal data may be transferred outside of the European Economic Area ("EEA"), for example to countries where we have facilities or service providers, such as the United States, the headquarters of our parent company. Certain countries outside the EEA are recognized by the European Commission as providing an adequate level of data protection in accordance with EEA standards. For transfers from the EEA to countries not recognised by the European Commission, we have put in place adequate measures, such as the standard contractual clauses adopted by the European Commission to protect your personal data. In certain circumstances, courts, police forces, regulatory agencies or security authorities in countries outside the EEA may be entitled to access your personal data.
- YOUR RIGHTS
Sie haben das Recht, uns aufzufordern:
- give you access to your personal data that we collect and process,
- correct or delete your personal data, -
limit the processing of your personal data, -
provide an electronic copy of your personal data for transmission to another company,
- or to object to the processing.
To do so, you can send us an e-mail at client@100percent.eu.
Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie auf den Abmeldelink in der entsprechenden Nachricht klicken.
Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzbehörde in Ihrem Land oder Ihrer Region Beschwerde einzulegen oder im Falle eines mutmaßlichen Verstoßes gegen geltendes Datenschutzrecht.
- OUR CONTACT DETAILS
100 % Europa
1 bis, Crêt-Allee
69890 La Tour de Salvagny
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an:
client@100percent.eu
Last update : February 2021
